Politique de confidentialité

Chez App Mobile Normandie, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via notre formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Type de projet
• Message / description de votre projet

Nous ne collectons aucune donnée de navigation via des traceurs ou cookies analytiques.

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Vous fournir des informations sur nos services
• Établir des devis personnalisés
• Assurer le suivi de notre relation commerciale

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement : en soumettant le formulaire de contact, vous consentez au traitement de vos données
• L'intérêt légitime : pour répondre à vos demandes et vous proposer nos services
• L'exécution d'un contrat : dans le cadre de la réalisation de prestations

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées uniquement par App Mobile Normandie. Elles ne sont en aucun cas vendues, échangées ou louées à des tiers.

Les seuls destinataires potentiels sont :

• Vercel Inc. : notre hébergeur, pour le fonctionnement technique du site
• Resend : service d'envoi d'emails pour la transmission de vos messages

6. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires techniques sont situés aux États-Unis. Des données personnelles peuvent donc être transférées en dehors de l'Union européenne, notamment vers :

• Vercel Inc. (hébergement) - États-Unis
• Resend (envoi d'emails) - États-Unis

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées assurant un niveau de protection équivalent à celui garanti par le RGPD :

• Le EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), qui certifie que ces entreprises respectent des normes de protection des données équivalentes à celles de l'UE
• Les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, conformément aux recommandations de la CNIL.

À l'issue de cette période, vos données sont supprimées de manière définitive, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment en matière comptable).

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de définir des directives post-mortem : définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès (article 85 de la loi Informatique et Libertés)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@appmobilenormandie.fr

En cas de litige, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont essentiels.

Nous n'utilisons pas :

• De cookies publicitaires
• De cookies de suivi ou d'analyse (Google Analytics, etc.)
• De cookies de réseaux sociaux

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL)
• Hébergement sur une infrastructure sécurisée (Vercel)
• Accès restreint aux données personnelles

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :